Sarf malzemelerinizi bağımsız olarak yönetmek veya elektrik, gaz ve fiber tekliflerimizi etkinleştirmek için tamamen yeniden tasarlanmış ve geliştirilmiş yeni Enel Energia Uygulamasına hoş geldiniz. Ne yapabileceğinizi öğrenin:
• Tüm Enel Energia dijital hizmetlerine tek bir hesapla erişebilirsiniz
Zaten kayıtlıysanız, birkaç basit adımda oturum açmak için hesabınızı kullanın veya Uygulamadan yeni bir hesap oluşturun. Aynı hesabı enel.it web sitesindeki Enel Energia Müşteri Alanına erişmek veya diğer Enel Grubu şirketlerinin dijital hizmetlerine erişmek için de kullanabilirsiniz.
Ayrıca hızlı ve güvenli bir şekilde erişim sağlamak için parmak izi veya yüz tanıma yoluyla biyometrik tanımayı etkinleştirebilirsiniz.
• Tüm aktif ve aktif sarf malzemelerinizi kontrol altında tutabilirsiniz.Halihazırda
bir veya daha fazla aktif elektrik, gaz veya fiber kaynağınız varsa şunları yapabileceksiniz:
o faturalarınız her zaman elinizin altında olsun;
veya her seferinde kredi kartı bilgilerinizi girmenize gerek kalmadan bir veya daha fazla faturayı tek bir çözümle çevrimiçi olarak ödeyin. Aslında, Dijital Cüzdanınızla ödeme kartı verilerinizi kaydedecek ve her zaman elinizin altında olacak;
o faturalarınız için otomatik ödemeyi etkinleştirin ve daha önce ödemişseniz depozito tutarının iadesini alın;
veya sayaç okumanızı bize bildirin;
veya kağıt kullanımını azaltmak ve faturaların taşınmasıyla ilgili CO2 emisyonlarını azaltmak için faturanızı e-posta yoluyla dijital formatta alın;
veya güç veya fatura adresi gibi tedarikinizin bazı verilerini ve özelliklerini değiştirmek;
veya ve çok daha fazlası.
Elektrik, gaz ve fiber tedarikinin etkinleştirilmesini talep ettiyseniz, talebinizin ilerleyişini istediğiniz zaman görüntüleyebilecek ve talebi tamamlamak için gerekli belgeleri doğrudan Uygulamaya gönderebileceksiniz.
Ancak eviniz veya ofisiniz için yeni bir elektrik, gaz ve fiber teklifini veya hizmetlerimizden birini etkinleştirmek istiyorsanız, yepyeni Mağazamıza danışarak doğrudan sizin için tasarlanmış tekliflerimiz arasından seçim yapın!
Enel Grup şirketlerine onay vermeniz durumunda, tüm Grup şirketlerinin sunduğu ürün ve hizmetlerin avantajlarını öğrenebileceğinizi bilmeniz önemlidir!
• Faturanızın süresinin ne zaman dolduğunu veya kesildiğini her zaman bilirsiniz.Bildirim
hizmetlerimiz sayesinde anında bilgilendirilirsiniz ve son ödeme tarihlerini veya ödeme bildirimlerini unutma riskiyle karşı karşıya kalmazsınız.
• Birçok hediye, indirim ve ödül alabilirsiniz.
Yeni WOW bölümüne girin! ENELPREMIA WOW'a adanmış! Sizi her hafta birçok sürprizle ödüllendiren ücretsiz Enel Energia sadakat programı. Yarışmalarımıza katılarak alışverişlerinizde tasarruf etmek, ödüller ve/veya indirimler kazanmak için kuponları nasıl alacağınızı öğrenin.
• Harcamalarınızı ve tüketiminizi istediğiniz zaman ve istediğiniz yerde kontrol edebilirsiniz.Faturalarınızdaki
bilgileri nasıl yeniden düzenlediğimizi öğrenin: basit ve sezgisel grafikler aracılığıyla harcamalarınızın ilerlemesini kontrol edin. Ayrıca faturalarınızın akdini, tutarını, son kullanma tarihini ve ödeme şeklini de kontrol edebileceksiniz.
Elektrik tedariğiniz için eğer ikinci nesil sayacınız varsa günlük ve aylık tüketiminizin seyrini takip ederek harcamalarınızı kontrol altında tutabilecek ve geçmiş dönemlerle karşılaştırabileceksiniz.
• Aradığınız bilgiye daha kolay ulaşabilirsiniz.Müşterilerimizin
sık sorulan sorularına göre içeriği her zaman güncellenen, hızlı arama çubuğu sayesinde tamamen yeniden tasarlanan Destek bölümünde aradığınız bilgiye ulaşın!
Hemen başlayın, Enel Energia Uygulamasını indirin!
76/2020 sayılı Kanun Hükmünde Kararname hükümlerine dayanarak Enel Energia Uygulamasının erişilebilirlik beyanını aşağıdaki web sayfasında yayınladık:
https://www.enel.it/it/supporto/faq/dichiarazione-accessibilita
